Với mục tiêu mang đến trải nghiệm tiện lợi, chủ động và minh bạch cho Quý Khách hàng trong việc quản lý tài chính cá nhân, FE CREDIT giới thiệu các kênh tra cứu trực tuyến tự động trên nền tảng số cho phép Quý Khách hàng theo dõi khoản vay và thẻ tín dụng dễ dàng, nhanh chóng chỉ với các thiết bị di động kết nối internet.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về 03 kênh hỗ trợ chính thức từ FE CREDIT:
1/ Ứng dụng tài chính đa nhiệm – FE ONLINE 2.0
Là ứng dụng tài chính đa nhiệm, mang đến giải pháp tiên phong trong số hóa toàn diện quy trình vay tiêu dùng tín chấp, ứng dụng FE ONLINE 2.0 cho phép người dùng dễ dàng thực hiện mọi thao tác đăng ký khoản vay/mở thẻ tín dụng đến giải ngân trực tuyến (*) với giao diện thân thiện, trực quan, thao tác đơn giản. (Lưu ý: Việc giải ngân trực tuyến chỉ áp dụng với khách hàng thoả điều kiện và điều khoản tại thời điểm giải ngân.)
Quý Khách hàng có thể dễ dàng quản lý tài chính cá nhân với nhiều tiện ích tích hợp như:
=> Cách sử dụng: Tải ứng dụng “FE ONLINE 2.0” từ Google Play hoặc App Store, chọn đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập để sử dụng.
=> Tải ứng dụng tại đây: https://bit.ly/UDFEOL2
2/ Chatbot trên Zalo OA của FE CREDIT – Trợ lý ảo 24/7
Được tích hợp ngay trên nền tảng Zalo phổ biến, chatbot trên Zalo OA của FE CREDIT là công cụ hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng, linh hoạt, hoạt động xuyên suốt.
Các tiện ích chính gồm:
=> Cách sử dụng: Tìm kiếm tài khoản Zalo OA chính thức của FE CREDIT có dấu tích vàng xác minh trên Zalo, click chọn “Quan tâm” và bắt đầu trò chuyện với chatbot.
=> Kết nối ngay tại: https://zalo.me/fecredit
3/ Website chính thức và duy nhất của FE CREDIT
Là cổng thông tin điện tử tập trung, website của FE CREDIT cung cấp đầy đủ và chi tiết mọi nội dung liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, ứng dụng và công cụ hỗ trợ tài chính cần thiết và liên quan. Tại đây, Quý Khách hàng có thể:
=> Cách sử dụng: Truy cập website của FE CREDIT tại https://fecredit.com.vn
=> Truy cập trang Quản lý thẻ tín dụng tại: https://card.fecredit.com.vn
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu có bất kỳ thắc mắc cần hỗ trợ, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng FE CREDIT qua chatbot Zalo OA, tổng đài hoặc các kênh liên lạc chính thức khác để được tư vấn nhanh chóng và kịp thời.
KÊNH LIÊN HỆ CỦA TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Chia sẻ bài viết
3 tuần trước
Tại sự kiện “Ngày không tiền mặt 2025” vừa diễn ra ở TP. HCM, FE CREDIT gây ấn tượng mạnh với không gian trải nghiệm số hiện đại, đặc biệt là sự xuất hiện của ứng dụng tài chính đa nhiệm FE ONLINE 2.0. Ứng dụng đã chinh phục hàng ngàn khách tham quan nhờ […]
4 tuần trước
Trong bối cảnh thị trường tài chính tiêu dùng tại Việt Nam đang trên đà phục hồi và tăng trưởng, số hóa trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành, đồng thời đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng. Qua đó, góp phần định hình […]
1 tháng trước
FE CREDIT vừa được Tổ chức Thẻ Quốc tế JCB (JCB) vinh danh với ba giải thưởng quan trọng, khẳng định vai trò tiên phong trong lĩnh vực phát hành, vận hành và tăng trưởng thẻ tín dụng tại thị trường tài chính tiêu dùng Việt Nam. Thành tích này tiếp tục minh chứng cho […]
1 tháng trước
Với hệ sinh thái số toàn diện và liền mạch, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) sẽ đồng hành cùng Ngày không tiền mặt 2025 – diễn ra tại phố đi bộ Nguyễn Huệ (TP HCM) từ ngày 14 – 15/6/2025. Với một không gian đặc biệt – VPBank Cashless City – “thành […]
Tìm hiểu ngay 
(028) 35 516 868